SIE DENKEN, DASS SIE WISSEN, WAS SIE VON DER TWITTER-SUCHE WOLLEN, ABER ES IST NICHT DAS, WAS SIE WIRKLICH BRAUCHEN - TECHCRUNCH - SOZIALEN MEDIEN - 2018

Anonim

Twitter und Suche klingen wie zwei Erbsen in einer Schote, aber es ist eigentlich nicht die im Himmel gemachte Ehe, die man denkt, dass es ist. Wenn Sie an die Suche denken, denken Sie an eine Suchmaschine wie Google, in der die Informationen der Welt scheinbar zur Hand sind. Sie sind sich sicher, dass Sie die wichtigen Informationen nicht verpassen, wenn Sie etwas auf Google machen.

Das Geheimnis ist, dass es Google's Algorithmus ist, der die Suche funktioniert, nicht die Tatsache, dass sie alles auf der Welt indiziert. Tatsächlich kommen die meisten Nutzer nicht über die zweite Seite der Suchergebnisse hinaus, sodass wir nicht alle Daten nutzen, die Google sammelt. Wenn ich mit Leuten über die Twitter-Suche spreche, scheinen sie dasselbe zu wollen: "Zugang zu jedem Tweet, der jemals getwittert wurde." Das klingt auf dem Papier gut, aber in Wirklichkeit wollen Sie wirklich keinen Zugriff auf jeden Tweet haben - nur die wirklich guten.

Das ist das Thema, das Twitter in diesen Tagen anpackt, um herauszufinden, welche Tweets bei der Suche nach einem Wort, einem Begriffsthema oder einem Hashtag zum Einsatz kommen. Wenn Sie auf Twitter nach "#grammys" suchen würden, würden Sie eine Menge Junk und Spam finden und Ihre Erfahrung wäre nicht sehr gut. Klar, wir alle wollen wissen, was unsere Freunde vor fünf Jahren sagten, als sie betrunken waren, aber so funktioniert die Twitter-Suche momentan nicht.

Letzte Woche kündigte das Unternehmen an, dass es "ältere Tweets" in die Suchergebnisse einbringen würde, mit nicht viel mehr Informationen. Folgendes hat das Team damals gesagt:

Zuvor wurden in Twitter-Suchergebnissen Tweets angezeigt, die ungefähr eine Woche zurückliegen. Wir haben eine Möglichkeit entwickelt, ältere Tweets einzubinden, sodass Sie Inhalte sehen können, die über die neuesten Tweets hinausgehen.

Ziemlich vage, würde ich sagen. Aber der Kernpunkt dieser Aussage ist, dass Twitter definitiv zurückblickt bis zu den Inhalten, die seit dem Start im Jahr 2006 angesammelt wurden. Es gibt viele großartige Informationen aus Tweets, die während Ereignissen wie dem Aufstand in Ägypten, politischen Wahlen, Der Tag, an dem Michael Jackson starb und fast jede Naturkatastrophe seit Twitter.

Ich setzte mich mit Sam Luckenbill, einem Ingenieur des Twitter-Such-Teams, zusammen, um zu besprechen, was das Unternehmen für seine Such-Erfahrung im Sinn hat. Luckenbill kam nach einem Ruby on Rails-Berater zu Twitter. Als er nach der Schule Vollzeit in die Firma kam, waren nur 20-30 Angestellte beschäftigt. Im Jahr 2008 erwarb Twitter eine Suchfirma namens Summize, die viele dazu brachte zu glauben, dass Twitter zum nächsten Google werden würde, aber nur mit Tweets. Das war nicht der Fall, da eine einfache Suche und Ergebniserfahrung keine Echtzeitumgebung darstellt:

Twitter ist meistens in Echtzeit und wird meistens sein, die Leute überschätzen, wie wertvoll ältere Sachen für sie sein werden. Ich denke im Allgemeinen, für ein Suchprodukt, um groß zu sein, müssen Sie den langen Schwanz abdecken.

Wie sieht ein Twitter Long Tail aus, wenn es so in Echtzeit ist? Damit muss sich das Unternehmen auseinandersetzen, was das Sucherlebnis im Laufe der Zeit verändern wird. Ich stelle mir eine Erfahrung vor, die mich in einen Moment zurückversetzt, ähnlich wie Facebooks Timeline, wo ich nach etwas wie "Ägypten" suchen kann und dann ein sehr ernstes Ereignis von den beliebtesten Tweets, die zu dieser Zeit gesendet wurden, nacherleben kann. Twitter ist weit davon entfernt, aber mit der Einführung älterer Tweets ist es ein natürlicher Fortschritt.

Die Anfragen, die Twitter erhält, unterscheiden sich sehr von denen, die Google und Bing sehen. "Insbesondere ändern sich die Anfragen sehr schnell und es passt offensichtlich zu dem, was in der Welt vor sich geht", sagt Lutinenbill. "Das ist einer der Gründe warum Realtime schwer ist - das Corpus verändert sich ständig."

Google verlässt sich auf sein eigenes News-Produkt, um seine Suchergebnisse mit "Echtzeit" -Informationen zu füllen, wohingegen alles, was getweetet wird, im Wesentlichen riesige Neuigkeiten sein kann. Twitter lernt von seinen Nutzern, wie sie suchen, mit wem sie interagieren, sobald sie Ergebnisse erhalten, und dann an ihrem Ansatz fasten, ähnlich wie es ein Echtzeitunternehmen tun würde.

Wenn Sie so viele Informationen wie Twitter haben, können Sie nicht einfach eine ganze Datenbank mit Ramblings auf Ihre Benutzer in einem Suchergebnis ausgeben. Sie müssen es durch ein paar Filter passieren, um sicherzustellen, dass Sie den besten, interessantesten und relevantesten Inhalt anbieten.

Wird Twitter die Art ändern, wie die Suche in Zukunft aussieht? Luckenbill sagte nur "Die UI ist nicht in ihrem endgültigen Zustand." Das wäre ein großes Ja.

Als die Herde gewachsen ist, ist das Such-Team gewachsen, und die Leute fangen an, Spezialitäten für sich selbst auszuarbeiten. Die Suche wird sicherlich eine Spezialität sein, aber wie wird es am Ende aussehen? Welchen Inhalt wollen wir sehen? Wollen wir wirklich jeden Tweet sehen, der jemals veröffentlicht wurde? Nein, natürlich nicht, aber wenn die Dinge nicht trivial sind, können wir nur versuchen, sie zu trivialisieren. In einem Versuch, unseren Appetit auf "alle Tweets" zu füttern, hat Twitter letztes Jahr seine Archivfunktion herunter geladen, und ich denke, es ist eine sichere Sache, dass die Leute ein- oder zweimal gesucht haben und dann aufgehört haben. Wir denken, wir wollten es, aber haben wir es wirklich gebraucht?

Dieses Problem ist in Twitter Gericht, also müssen wir abwarten. Herauszufinden, was wir brauchen über das, was wir denken wollen, ist keine einfache Aufgabe. Da es noch nie einen Service wie Twitter gab, haben wir nichts Vergleichbares in Bezug auf Relevanz und Sucherfahrung. Das ist etwas, worauf wir den kleinen Birdies in der Market Street vertrauen müssen.

Es geht nicht so sehr um "Suche". Es geht um "Entdeckung".

(Bildnachweis: Flickr)