Das wahre Versagen von Facebooks gefälschter Demokratie - Sozialen Medien - 2019

Anonim

Zur Überraschung von niemandem gab Facebook am Dienstag bekannt, dass das soziale Netzwerk trotz einer überwältigenden Mehrheit der Stimmen gegen Änderungen der Datenschutzrichtlinie und der Nutzungsbedingungen die Änderungen an den Site-Governance-Dokumenten vornehmen werde. Darüber hinaus wird es Facebook nicht mehr erlauben, über vorgeschlagene Änderungen an diesen Nutzungsvereinbarungen abzustimmen - zumindest nicht auf die gleiche Weise wie seit 2009.

Wie Facebook hervorhebt, betrug die Anzahl der Nutzer, die gewählt haben, weniger als 1 Prozent seiner aktiven Nutzerbasis von rund 1 Milliarde. Tatsächlich lag die Gesamtzahl bei nur 668.882 Stimmen - ein bedeutender Sprung aus den vergangenen Jahren, aber immer noch eine entsetzliche Wende. Damit die Abstimmung Wirkung zeigt, müssten 30 Prozent - also 300 Millionen Nutzer - nach den Facebook-Regeln abstimmen.

Viele Kommentatoren (einschließlich dieses) haben Facebook dafür kritisiert, dass es eine absurd hohe Schwelle für die Abstimmung gesetzt hat; Es ist nahezu unmöglich, 300 Millionen Menschen dazu zu bringen, etwas zu tun, was nicht zum Essen, Reden, Atmen oder Sex in einer einzigen Woche gehört. Und jetzt, wo die Abstimmung (für immer) gemacht wird, machen Kritiker selbst Aufnahmen bei Facebook-Nutzern. Verdammt, sogar Facebook gibt uns alles die Schuld.

"Wir haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um unsere Nutzer zu informieren und sie dazu zu ermutigen, sowohl per E-Mail als auch über ihre News-Feeds zu wählen", schrieb Elliot Schrage von Facebook am Dienstag. "Trotz dieser Bemühungen und der breiten Berichterstattung in den Medien haben weniger als ein Prozent unserer Nutzergemeinschaft von mehr als einer Milliarde teilgenommen."

Wenn man diese Kritik ernst nimmt, ist es eine einfache Schlussfolgerung, dass wir alle nur ein Haufen apathischer Dummköpfe sind, die meckern und stöhnen, wenn Facebook etwas ändern will, aber die nicht von unseren faulen Pennern wegkommen können, um etwas dagegen zu unternehmen.

Aber ich habe eine andere Theorie: Wir haben einfach keine Zeit, all diese Richtlinien zu lesen. Und das wusste Facebook wahrscheinlich von Anfang an.

Um sich mit diesen Änderungen zu befassen, mussten wir die umfangreichen juristischen Dokumente von Facebook lesen, alle vorgeschlagenen Änderungen analysieren und uns von den politischen Experten helfen lassen, zu entziffern, was genau Facebook ändern wollte, und dann unsere eigenen Meinungen darüber zu ermitteln. Es gehört zu meinem Job, solche Dokumente, die ich wöchentlich mache, durchzulesen, und ich hatte immer noch Schwierigkeiten, die Zeit zu finden, um all das Hokuspokus, das Facebook vorgeschlagen hat, durchzustehen. Es ist schwer vorstellbar, dass 3.000 Menschen - geschweige denn 300 Millionen - die Stunden zu ihrer Zeit haben, um alles durchzuwinden.

So schwierig ist es tatsächlich, dass ich nicht für einen Moment glauben kann, dass Facebook jemals gedacht hätte, dass genug Leute sich die Zeit nehmen würden, ihre politischen Änderungen zu überprüfen und über sie abzustimmen. Es war nicht nur, dass das Unternehmen die Schwelle für die Stimmabgabe zu hoch gesetzt hat, sondern das gesamte Konzept, die Nutzer dazu zu bringen, die Richtlinienänderungen zu überprüfen, war von Anfang an fehlerhaft: Nicht einmal in den drei Jahren, in denen Facebook Nutzern die Möglichkeit gab, über Änderungen abzustimmen, kam die Nutzerbeteiligung Auch nur entfernt nah an den Zahlen müssen einen Unterschied machen. Glaubt irgendjemand von uns wirklich, dass das ein Unfall war?

Natürlich ist Facebooks Scheinexperiment mit Demokratie hier nicht das eigentliche Thema. Das eigentliche Problem liegt in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien: Sie sind zu lang, zu verwirrend und werden deshalb fast vollständig ignoriert. Wenn Facebook irgendetwas ändern sollte, sollte es nicht sein Abstimmungsverfahren sein oder wie es Benutzerfeedback sammelt; Es sollte der ausführliche und abstrakte Charakter der Richtlinien selbst sein.

Wir verdienen es genau zu wissen, welche Daten Facebook und jeder andere Online-Dienst über uns sammelt und wie sie diese Informationen nutzen und weitergeben. Die derzeitige Vorgehensweise - lange juristische Dokumente - funktioniert nicht. Wir brauchen einen neuen Weg, der nicht bedeutet, dass die Benutzer ganze Nachmittage beiseite legen müssen, nur um herauszufinden, was zum Teufel passiert.

Dieses Problem zu lösen ist keine leichte Aufgabe, ich weiß. Wenn Facebook also wirklich etwas bewegen will, sollte es nicht nur Feedback zu bestimmten Richtlinienänderungen erhalten, sondern auch, wie man die langatmige, verwirrende Natur der Richtlinien selbst ändern kann, um uns, den Benutzern, besser zu dienen.

Haben Sie eine Idee, wie Sie die Bedingungen und Richtlinien für Websites verbessern können? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.