PINTERESTS PLÄNE ZUM AUFBAU SEINES INTERNATIONALEN PLAYBOOKS - TECHCRUNCH - SOZIALEN MEDIEN - 2018

Anonim

Am 1. April erhielt Pinterests Country Manager in Japan, Naoki Sadakuni, einige der technischen Unterstützung, die er für eine Weile gewünscht hatte.

Fünf Mitarbeiter des Pinterest-Hauptquartiers trafen im Büro des Unternehmens in Tokio ein, in dem das Unternehmen unter dem Namen "Jumpstart" experimentierte. Es ist Pinterests erstes Rennen, ein kleines Team von der Heimatbasis des Unternehmens in San Francisco zu einem entfernten Büro zu schicken und ihnen zu sagen, dass sie im Grunde herausfinden müssen, wie man Pinterest für dieses Land besser machen kann.

"Wir wählen die Orte aus, die wir auswählen, weil sie reife Märkte sind, Länder, die ihre Region kulturell führen", sagte Evan Sharp, Mitgründer von Pinterest. "(Das Jumpstart-Team hat) 3 Monate, um zu tun, was immer sie wollen, um das japanische Produkt, und je größer die Veränderung, desto besser. Der Plan ist wirklich ein Spielbuch zu entwickeln, um international zu wachsen. So viel wie ihr Ziel ist, das Wachstum zu erhöhen, Wir wollen mehr Einblick bekommen, wie wir international wachsen sollen. "

Beginnend mit Tokio hofft Pinterest, dass es genug lernen wird, um ein Spielbuch für andere Regionen und andere entfernte Büros zu bauen - wie Paris oder London. (Pinterest geht es in Frankreich tatsächlich gut, sagte Sharp, obwohl er keine Zahlen preisgeben würde.)

Das Team ist vielfältig und besteht aus Ingenieuren, Produkt- und Designmitarbeitern von Pinterest. Das fünfköpfige Team wird aus den über 500 Mitarbeitern des Unternehmens ausgewählt, die als starke Kandidaten und Selbststarter gelten. Das ist wichtig für das entfernte Büro, denn es gibt einen Zeitunterschied von 16 Stunden, und sie werden für die nächsten drei Monate auf einer Insel sein.

"Das ist keine Zeit, in Japan für 90 Tage abzuhängen. Wir wissen, was wir gerne sehen würden - wir wollen, dass sie sich von der Kurve biegen. Dies ist eine große Chance, das ist ein Privileg. Wir fragen sie, "Verstehst du, dass das der Fall ist?" Wir kümmern uns um Sie, können Sie uns helfen, herauszufinden, was wir in Japan aus Produktsicht tun müssen. "

Es gibt einen Grund für die heterogene Gruppe Pinterest nach Japan geschickt. Das Unternehmen ist nicht nur ein Maschinenbauunternehmen, wie viele im Silicon Valley, sagte Sharp. Es ist vielmehr eine Art Kreuzung von Designern, Produktleuten und Ingenieuren, beeinflusst von der logischen Logik von CEO Ben Silbermann und dem Design-starken Hintergrund von Sharp aus seiner Zeit bei Facebook. Das wird wichtig sein, auch international, denn bei Pinterest geht es darum, Nutzer anzulocken, die Dinge veröffentlichen möchten, die einen kreativen Ausdruck darstellen.

"Das ist keine Zeit, in Japan für 90 Tage abzuhängen. Wir wissen, was wir gerne sehen würden - wir wollen, dass sie sich von der Kurve biegen. Dies ist eine große Chance, das ist ein Privileg. Wir fragen sie, "Verstehst du, dass das der Fall ist?" Michael Lopp

Natürlich war das Büro von Pinterest in Tokio nicht leer - es bestand aus sechs Angestellten, einschließlich Sadakuni. Japans Hauptsitz für Pinterest hatte Angestellte, die Partnerschaften und Community Management anführten, um ihre zunehmend große Präsenz in Japan zu managen, die mit wenig Fokus auf die Spezialisierung der App für die japanische Bevölkerung gewachsen war.

Aber mit frischem Blut hofft das Team, das vor kurzem in ein neues Büro umgezogen ist (das auf einem Board basiert wurde, auf dem die Angestellten natürlich Dinge pinnten), herauszufinden, wie man die App so anpassen kann, dass sie es sogar macht für japanische Benutzer schmackhafter. Das Unternehmen, so Lopp, will seine Performance nicht nur um wenige Basispunkte steigern.

"Ich habe davon geträumt, Ingenieure zu haben, und es ist endlich passiert", sagte Sadakuni. "Ich bin super, sehr glücklich darüber. Ich sehe eine große Dynamik zwischen dem lokalen Team und dem jumpstart-Team - manchmal hat das jumpstart-Team Fragen über die Einblicke in Japan und die Einheimischen lieben es, diese Einsichten zu geben und umgekehrt. "

Das Jumpstart-Team ist sich des Drucks bewusst, der auf ihnen lastet. Jeden Tag schöpft das Team einen Tag mit einem Kalender aus, der angibt, wie viele Tage er bedeutende Ergebnisse für das Unternehmen erzielen muss, und macht ein Foto davon.

Es ist ungefähr anderthalb Monate her, und bis jetzt sehen die Ergebnisse gut aus, sagte Lopp. Das Team hat mit einem neuen Discovery-Tab in seiner iOS-App experimentiert, einer Seite mit eindeutig kuratiertem Inhalt, die lokale Nutzer auf der Registerkarte "Suche" sehen können, bevor sie Kategorien durchsuchen. Pinterest hat eine neue Onboarding-Erfahrung, die auf japanische Benutzer zugeschnitten ist und eine neue Entdeckungserfahrung bietet. Die monatlichen aktiven Nutzer des Unternehmens in Japan haben sich im vergangenen Jahr mehr als verdoppelt, und heute macht die internationale Nutzung 40% der Nutzer von Pinterest aus.

Jumpstart ist immer noch ein Experiment. Es ist eines von vielen, die Pinterest ständig betreibt, um herauszufinden, wie es seinen Status als Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen erreichen und sein Geschäft weiter vorantreiben kann. Das könnte in Japan ein bisschen leichter sein als in anderen Regionen. Es gibt viele kulturelle Überschneidungen, sagte Sadakuni. Zum Beispiel schätzt die japanische Kultur das Essen - von der Präsentation bis zum Geschmack - und die Rezepte sind eine der stärksten Kategorien von Pinterest. Die japanische Kultur schätzt auch Nischenthemen, die von den Menschen sehr geschätzt werden, ein weiterer Bereich, auf den sich Pinterest mit seinen Interessen spezialisiert hat.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, die Pinterest erforscht, um die Erfahrung für japanische Benutzer anzupassen. Die erste Nutzererfahrung ist von entscheidender Bedeutung, aber auch die Ergebnisse, die bei Suchanfragen auftauchen und welche Interessen Nutzer entdecken. Am Ende ist Pinterest eine Entdeckungsmaschine, und was japanische Nutzer suchen, kann sich von dem unterscheiden, was die inländischen Nutzer suchen.

Das Spielbuch wird natürlich von Land zu Land unterschiedlich sein, aber Pinterest hofft, mit seinem neuen Jumpstart-Programm die Grundlagen herauszufinden. "Wenn wir zu 90 Tagen kommen und sagen, hier ist das Spielbuch, das gewinnt", sagte Lopp. "Ich würde gerne Metriken bewegen, natürlich wäre das ein gutes Geschäftsergebnis, aber ich muss hier eine skalierbare Maschine bauen."

Die Bedeutung von Pinterests Expansion in internationale Märkte kann nicht wirklich unterschätzt werden. Während die Chancen im Inland noch immer groß sind, besteht der Rest der 7 Milliarden Einwohner umfassenden Bevölkerung des Planeten außerhalb der Vereinigten Staaten. Die Benutzerbasis von Facebook ist größtenteils international, und in den meisten Fällen ist dies die größte Chance für jedes Unternehmen, seine Lügen zu erweitern.

"Wir reden überhaupt nicht über Zahlen, aber wir sollten wahrscheinlich damit beginnen", sagte Sharp. "Wenn ich in die Zukunft schaue, wird die Mehrheit unserer Nutzer außerhalb der USA sein. Es gibt eine Menge Leute außerhalb der USA."

Mit einem stärkeren Fluss von Benutzern - und mehr Engagement in verschiedenen Regionen - kommt ein besseres Geschäft. Wenn Nutzer mehr Dinge pinnten und häufiger zur App und zur Website kommen, kann dies Werbetreibenden mehr Aufmerksamkeit schenken, was es dem Unternehmen ermöglicht, noch mehr Umsatz zu generieren. Pinterest kann das dann in neue Experimente (vielleicht mehr Jumpstart-Teams) reinvestieren und das Unternehmen weiter wachsen lassen.

Pinterest ist auch eine Goldmine für Werbetreibende, da es sehr nach vorne gerichtet ist. Die Benutzer kommen auf Pinterest, um sich inspirieren zu lassen, sei es für eine Mahlzeit, die sie am Abend kochen möchten, oder wie sie ein Wohnzimmer entwerfen möchten. Diese Absicht zu erfassen, für die es in der Werbewelt ein großes Loch gibt, stellt ein massives Wertversprechen für Marken dar. Die Nutzerbasis von Pinterest ist eine, die sich dem gesamten Werbespektrum anpasst, von der Steigerung der Markenbekanntheit (als "Spitze des Trichters" bezeichnet) bis hin zur Umsetzung eines Nutzers, beispielsweise beim Herunterladen einer App oder beim Kauf eines Produkts.

Und Sharp scheut sich nicht, zu sagen, dass all dies bei der Mitarbeiterbindung des fünf Jahre alten Unternehmens hilft.

"Ich bekomme aus moralischer Sicht definitiv etwas davon, das ist aufregend", sagte Lopp. "(Pinterest-Mitarbeiter) mag besonders die Idee, es vielleicht in anderen Ländern wie Deutschland oder Frankreich zu machen. Das ist kein Hauptmotivator, aber ich bin mir sicher, dass die Leute da drüben wirklich glücklich sind, in Japan zu sein."