Gap Gräben neues Logo nach Social Media Backlash - Sozialen Medien - 2019

Anonim

Sprechen Sie über die Macht der sozialen Medien. Als Gap vor einer Woche sein neues Logo ankündigte, gab es nichts weniger als ein Social Media, das darüber sprudelte, wie hässlich es war. Die Facebook-Seite für Gap hat mehr als tausend Antworten auf das veränderte Logo, die meisten von ihnen äußern Abneigung gegen das neue Logo. Als Gap nicht reagierte, ging die Tirade weiter und wurde viral, mit benutzerdefinierten Avataren, die über das Logo spotten und sogar ein gefälschtes Gap Logo Twitter Feed, @ gaplogo, mit ein paar tausend Followern.

Schau selbst und du bist der Richter.

Gap nahm all dieses "Feedback" auf und hörte seinen Kunden zu, eroberte das neue Logo und kehrte zu ihrem ikonischen Image zurück.

"Seit wir letzte Woche eine aktualisierte Version unseres Logos auf unserer Website veröffentlicht haben, haben wir eine Flut von Kommentaren von Kunden und der Online-Community zur Unterstützung des ikonischen Blue-Box-Logos gesehen", erklärt Marka Hansen, President von Gap North America . "Letzte Woche sind wir umgezogen, um das Feedback zu besprechen und begannen zu erkunden, wie wir all die Leidenschaft nutzen können. Letztendlich haben wir gelernt, wie viel Energie um unsere Marke herum steckt. Alle Straßen führten uns zurück in die Blue Box, daher haben wir uns entschieden, das neue Logo auf gap.com nicht weiter zu verwenden. "

Das neue Gap-Logo, das von der New Yorker Agentur Laird & Partners kreiert wurde. Kein Wort darüber, wie dieser epische Mißerfolg diese Beziehung beeinflussen wird, aber das neue Logo konnte seinem Vorgänger, der in den letzten 20 Jahren ein Markenzeichen war, nicht die Stirn bieten.

"Wir haben in diesem Prozess viel gelernt. Und uns ist klar, dass wir das nicht richtig gemacht haben. Wir wissen, dass wir die Gelegenheit verpasst haben, mit der Online-Community in Kontakt zu treten. Das war zur richtigen Zeit nicht das richtige Projekt für Crowdsourcing. "