BESTREITE DAS, LAST.FM - TECHCRUNCH - SOZIALEN MEDIEN - 2018

Anonim

Vor ein paar Monaten schrieb Erick Schönfeld einen Beitrag mit dem Titel "Hat Last.fm den Nutzer einfach über die Daten der RIAA informiert?" basierend auf einer Quelle, die sich in der Vergangenheit als sehr zuverlässig erwiesen hat. Kurz danach brach die Hölle los.

Vor der Veröffentlichung kontaktierte Erick die RIAA, Last.fm und die Muttergesellschaft CBS für Kommentare. Die einzige Antwort kam von CBS - "Unserer Kenntnis nach wurden der RIAA keine Daten zur Verfügung gestellt." Die KBS-Sprecherin, Katie Gunion, sandte uns anschließend eine E-Mail, um zu sagen: "Würden Sie bitte Last.fm die Aussage zuordnen? als ob CBS die Aussage " Gunions E-Mail listet ihren Titel als Public Relations, CBS Interactive, und ihre erste Aussage nannte Last.fm nicht (das ist wichtig, siehe unten). Eine weitere Aussage von Shannon Jacobs, VP of Communications bei CBS: "Dies ist für mich eine Angelegenheit von last.fm. Es handelt sich nicht um ein Unternehmensthema. Dies ist eine last.fm-Frage, keine Unternehmensfrage Die Buchung entspricht der Antwort von last.fm. "

Nachdem die Geschichte gebrochen war, hatten alle Beteiligten keine Probleme, sich öffentlich zu äußern.

Last.fm Mitbegründer Richard Jones sagte: "Ich bin ziemlich angepisst von diesem Artikel wurde veröffentlicht, außer zu sagen, dass dies völliger Unsinn und völlig falsch ist." Er fuhr mit einem Blog-Post "sind voller Scheiße ", ich leugnete es vehement Wir haben es in den Last.fm-Foren, auf Twitter, per E-Mail abgelehnt - im Grunde haben wir es jedem verweigert, der zuhören würde, und jetzt bestreiten wir es auf unserem Blog. " Ein Blog nannte uns eine "Boulevardzeitung, die sich als legitime Nachrichtenagentur maskierte". Viele andere stapelten sich weiter.

Abgesehen davon, dass wir den ursprünglichen Beitrag aktualisiert haben, haben wir uns über diese Geschichte geäußert. Die Person, die die Nachricht zuerst durchsickerte, wurde von CBS wegen der undichten Stelle entlassen, sagt unsere ursprüngliche Quelle und drohte mit rechtlichen Schritten. Er wurde verständlicherweise sehr still. Aber die unverschämt schrille Verneinung von Last.fm klang einfach nicht wahr. Sobald Sie die persönlichen Angriffe hinter sich gebracht hatten, war die Verweigerungssprache selbst zu sorgfältig formuliert.

Jetzt haben wir eine andere Quelle für die Geschichte gefunden, jemand, der Last.fm sehr nahe steht. Und es stellte sich heraus, dass Last.fm die Wahrheit sagte, als sie sagten, dass Ericks Geschichte nicht richtig war.

Last.fm übermittelte die Benutzerdaten nicht an die RIAA. Laut unserer Quelle war es ihre Muttergesellschaft, CBS, die es getan hat. Das entspricht dem, was unsere ursprüngliche Quelle in Gesprächen sagte, die wir nach unserem ersten Post hatten und bevor CBS-Anwälte beteiligt wurden. Aber wir wollten nicht aktualisieren, bis wir eine unabhängige Quelle für diese Information hatten.

Hier ist, was wir glauben, passiert, basierend auf unseren Quellen: CBS angefordert Benutzerdaten von Last.fm, einschließlich Benutzername und IP-Adresse. CBS wollte, dass die Daten einer RIAA-Anfrage entsprechen, sagte aber Last.fm, dass die Daten nur für "interne Nutzung" verwendet werden würden. Erst nachdem die Daten an CBS gesendet wurden, entdeckte Last.fm den wahren Grund für die Anfrage, sagen unsere Quellen. Last.fm Mitarbeiter waren empört, sagen unsere Quellen, aber die Daten wurden bereits an die RIAA gesendet.

Hier ist eine E-Mail von der ursprünglichen Quelle, teilweise redigiert. Ein Screenshot dieser E-Mail ist hier.

Re: Berühren der Basis

Von: (redigiert, ein CBS-Angestellter)
Gesendet: (redigiert)
An: (redigiert)

(_____) Wir haben die Daten gestern der RIAA zur Verfügung gestellt, da wir aus Erfahrung wissen, dass sie unsere Streaming-Raten bei Publishern negativ beeinflussen können. Aufgrund der Dringlichkeit der Anfrage wollten sie wahrscheinlich nur mehr über das Leck erfahren, aber wer weiß. Ernsthaft, kannst du ihnen die Schuld geben? (______) Unser ops-Team stellte die üblichen Berichte zusammen mit zusätzlichen Protokolldaten einschließlich Benutzer-IP-Adressen zur Verfügung. Der GM, der ihnen sagte, es zu tun, sagte, dass die Daten nur für den internen Gebrauch waren. Nun, das war der große Fehler. Das Team in Großbritannien wurde wütend, weil sie es ein zweites Mal tun mussten, da uns mitgeteilt wurde, dass einige der Daten beschädigt waren. Diesmal haben sie die Daten direkt an sie übertragen und dabei herausgefunden, wer die Anfrage wirklich gestellt hat. Scheiße traf den Fan wirklich, ich bekam sogar einen Anruf (______) Natürlich kann ich ihren POV sehen, aber was sie dort nicht verstehen, ist, dass wir im Analytik-Geschäft sind und es ist nicht so, dass wir das zum ersten Mal haben diese Daten an Dritte weitergegeben. Jemand da drüben sollte mit den Benutzern über die Datenpolitik offener sein, anstatt sich über BD an das obere Management zu beklagen, wie ich hier versuche, das Geschäft zu zerstören. Wir versuchen nur, ihnen dabei zu helfen, über Wasser zu bleiben. Es ist nicht so, als würden Pro-Mitgliedschaften Einnahmen machen! (______________) Wenn du also von etwas hörst, bin ich sogar offen dafür, jetzt vielleicht nach Westen zu ziehen, um die richtige Gelegenheit zu bekommen, lass es mich wissen.

Unsere neue Quelle, die diese E-Mail noch nicht gesehen hat, sagt ungefähr dasselbe: Last.fm kannte die Art der CBS-Anfrage erst, nachdem die Daten gesendet worden waren und die Daten tatsächlich später von CBS an die E-Mail gesendet wurden RIAA. Die Informationen dieser Quelle stammen direkt von Last.fm-Mitarbeitern, mit denen er gesprochen hat.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Quellen zwar der Meinung sind, dass die RIAA die Anfrage gestellt hat, dass es sich jedoch um ein oder mehrere unabhängige Musiklabels gehandelt hat. Der Vorschlag in der obigen E-Mail, dass die Konformität aufgrund der Fähigkeit des Anfragenden, die Streaming-Raten negativ zu beeinflussen, getroffen wurde, deutet darauf hin, dass es sich um eine Label-Anfrage handelte. Aber das Endergebnis ist das gleiche. Wenn also CBS / Last.fm das Senden von Daten an die RIAA verweigert, aber nichts über die Labels sagt, sind sie wieder shifty. Auch gibt es Flüstern, dass jemand die Datenübertragung gestoppt haben könnte, bevor es CBS verließ - das gibt ihnen eine Verleugnung, wenn sie mit breiten Strichen malen. Viel besser wäre es, wenn sie uns einfach, ehrlich gesagt, sagen würden, was wirklich passiert ist, und wir könnten weitermachen.

Wir gehen davon aus, dass CBS uns aufgrund von Informationen aus unseren Quellen belogen hat, als sie die Übermittlung der Daten an die RIAA abgelehnt oder zumindest beabsichtigt hatten, und dass sie uns anschließend gebeten haben, das Zitat Last.fm zuzuschreiben die Aussage vertretbar. Die Verweigerungen von Last.fm waren streng genommen korrekt, aber sie ignorierten die zugrunde liegende Wahrheit der Situation, sagen unsere Quellen, dass ihre Muttergesellschaft Benutzerdaten an die RIAA geliefert hat, und dass die Daten möglicherweise in zivilen und kriminellen Handlungen gegen diese Benutzer verwendet werden könnten.Wir glauben, dass die Empörung, die sie auf uns gerichtet haben, um die Geschichte zu berichten, von der wir glauben, dass sie materiell korrekt war, stattdessen auf CBS ausgerichtet sein sollte. Aber Last.fm hat nie öffentlich über die wahren Fakten der Geschichte gesprochen.

Wir sind der Meinung, dass Last.fm und CBS bei der Übertragung dieser Daten möglicherweise gegen ihre eigenen Datenschutzbestimmungen verstoßen haben. Wir sind außerdem der Ansicht, dass CBS und Last.fm möglicherweise gegen die Datenschutzgesetze der EU verstoßen haben, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, und von den zuständigen Behörden untersucht werden sollten.

Und an den CBS-Mitarbeiter, der laut unserer ursprünglichen Quelle aufgrund dieser Geschichte gefeuert und bedroht wurde - wir glauben, dass bestimmte US-Whistle-Blower-Gesetze Sie vor Vergeltungsmaßnahmen von CBS in dieser Angelegenheit schützen könnten. Wir möchten Ihnen Rechtsberatung auf unsere Kosten anbieten.

Update: Last.fm Ablehnung.

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