DAS ÜBERPRÜFEN VON FACEBOOK IST ZU SEHR WIE DAS ÜBERPRÜFEN VON E-MAILS GEWORDEN, UND DAS REDESIGN DES NACHRICHTEN-FEEDS KÖNNTE DAS BEHEBEN - TECHCRUNCH - SOZIALEN MEDIEN - 2019

Anonim

Haben Sie Spaß daran, E-Mails zu lesen? Wahrscheinlich nicht, denn das Wort "checken" ist etwas, das nach Arbeit klingt. Immer wenn du ständig zurück zu einem Ort gehen musst, um zu sehen, ob etwas Neues da ist, beginnt es dich zu belästigen. Dinge zu überprüfen ist langweilig.

Ich habe letzte Woche einige Zeit auf Facebook verbracht, um mehr über die Änderungen zu erfahren, die das Unternehmen für den News Feed auf allen Plattformen durchführt. Einige der Dinge, die das soziale Netzwerk bei seiner Ankündigung deutlich gemacht hat, waren, dass alle seine Änderungen nun auf den Erfahrungen beruhen, die Nutzer auf mobilen Geräten haben. Dieses sehr spezifische Design, mit so wenig Immobilien, lässt die Designer sich auf bestimmte Aspekte konzentrieren, die die Menschen dazu bringen, mehr zu engagieren, als endlos vor lauter Langeweile durch das Feed zu scrollen.

Ich habe mich mit Michael Reckhow, dem Projektmanager für mobile Newsfeeds bei Facebook, zusammengesetzt, der erst seit sechs Monaten im Unternehmen ist. Ich bemerkte zu ihm, dass er zur richtigen Zeit in die Firma eintrat, der er zustimmte. Seine bisherigen Erfahrungen kamen von Amazon im Kindle-Apps-Team, und er weiß genau, wohin die mobile Welt führt und wie viel Zeit sie als Hauptrechner für Computererfahrung in Anspruch nimmt.

Reckhow sagt mir, dass Desktop-Benutzer sich über die "überladene" News-Feed-Erfahrung beklagten, was wahrscheinlich damit zu tun hat, dass die meisten dieser Leute die mobilen Apps von Facebook die meiste Zeit nutzen. Als du auf dem Desktop zu Facebook gingst, war das ein riesiger Kontrast in der Erfahrung und hat ziemlich viele Leute weggebracht.

Eines der Phänomene, die ich in den letzten Jahren beobachtet habe, ist, dass es einen gewissen Punkt gibt, an dem soziale Netzwerke und Apps zu einer lästigen Pflicht werden. Ich finde, dass viele Leute erwähnen, dass sie Facebook "checken" müssen Ähnlich wie bei der "Überprüfung" von E-Mails. Diese Änderung der Denkweise zeigt, dass Facebook nicht mehr Inhalte hervorhebt, sondern einfach an einem Ort aggregiert, ähnlich wie ein Posteingang.

Wenn Sie mehr als eine Milliarde Benutzer haben, ist es sehr schwierig, umfassende Änderungen vorzunehmen, ohne einen großen Teil der Hauptnutzer zu verärgern, aber genau das ist es, was Facebook jedes Mal vor Augen hat, wenn es sein fast zehn Jahre altes Produkt verbessern will. Warum ist Mobile führend, wenn es um diese Änderungen geht? Reckhow erklärte es so, dass ich es vorher noch nicht gehört hatte:

Das beste Design findet in Mobiltelefonen statt. Auf Mobiltelefonen sind Sie eingeschränkt und Einschränkungen machen gutes Design aus. Es lässt dich darüber nachdenken, was gut auf den Bildschirm zu bringen ist und was weggelassen werden muss.

Addition durch Subtraktion ist eindeutig, wo Facebook geht. In früheren Versionen seiner mobilen App wollte das Unternehmen so viel wie möglich in Ihren News Feed einbinden und alles so schnell wie möglich laden. Geschwindigkeit ist immer noch wichtig, aber es scheint, dass das Zeigen von so viel Inhalt wie möglich, auf eine Weise, die nicht einnehmend ist, ein wenig Erschöpfung in seiner Benutzerbasis verursachte. Sieh dir das vorher und nachher an, bevor du auf der rechten Seite bist:

Um sicherzustellen, dass Facebook in die richtige Richtung geht, sagt mir Reckhow, dass das Unternehmen seine langsame Einführung ernst nimmt und eine ganze Reihe von Benutzertests durchführt. Es ist möglich, dass die Designs, die vor ein paar Wochen angekündigt wurden, nicht das Endergebnis sind, das die gesamte Community nutzen kann, und Facebook ist damit einverstanden.

Ein Beispiel für ein Feature, das eindeutig nicht den Eindruck erweckte, dass sich das Unternehmen den Ticker erhofft hatte. Dies ist die kleine Box, die unendlich viele Aktivitäten in Ihrem Freundeskreis aufführt. Da dies kein Feature ist, das in ein mobiles Erlebnis passt, hat es sich auf dem Desktop nie wirklich durchgesetzt. Mit diesem neuen Design ist der Ticker fast unmöglich zu finden, wenn Sie an Ihrem Computer sitzen. Es ist nur ein weiteres Beispiel dafür, wie viel von einem mobilen Unternehmen Facebook geworden ist, nicht weil es wollte, sondern weil es musste.

Als wir über die Notwendigkeit der Personalisierung auf Facebook diskutierten, erzählte Reckhow mir, warum Mobile der perfekte Ort ist, um Design-Warteschlangen zu nehmen von:

Die persönliche Natur Ihres Telefons ist offensichtlich, es ist immer bei Ihnen. Aus diesem Grund sind die Dinge, die deine Freunde teilen, immer bei dir. Wir sehen, dass Menschen auf Mobilgeräten so aktiv sind, dass sie sie jeden Tag nutzen. Das bedeutet, dass sie eine tiefe Beziehung zu dem Produkt aufbauen und Facebook mit mobilen Geräten identifizieren. Es ist überall verfügbar und es ist eine großartige Sache, mit zu spielen, wenn Sie in einer Schlange in einem Geschäft sind. Jetzt können Sie mit mehreren Feed-Optionen mehr Zeit auf Mobilgeräten verbringen. Du kannst tiefer gehen.

Wenn Sie "tiefer" gehen, bedeutet dies, dass Sie Ihre Rolle verlangsamen müssen, wenn Sie scrollen und "checken" und ein paar Momente brauchen, um zu sehen, was Ihre Freunde vorhaben. Es ist eine Einstellung, die Facebook dringend braucht seine Benutzer zu ändern. Wenn sich Facebook-Nutzer in einem Modus endloser Scroll- und passiver Interaktion befinden, wie wird eine Facebook-Anzeige jemals so funktionieren, dass Marken wieder kaufen?

Einer der interessanten Aspekte dieses Projekts besteht darin, dass wir so viele Geschichten und Links und Freundschaftsgeschichten haben und News Feed ist eine sehr komplexe Sache, und wir haben versucht, es so zu gestalten, dass jede Art von Inhalt gewürdigt wird. Wir gingen durch die verschiedenen Geschichten und Chris Cox würde sagen "Wie würden wir mit dieser Art von Geschichte umgehen". Wir wussten es nicht. Lassen Sie uns zurück zum Zeichenbrett gehen und die Dinge anders betrachten.

Durch die Möglichkeit, verschiedene Informationen wie Fotos, Freunde und Musik zu sehen, können Sie jederzeit auf die Informationen zugreifen, die Sie interessieren Foto versteckt unter einer Reihe von zufälligen Status-Updates.

Das Unternehmen sagt, dass seine Benutzer sich auf den Service verlassen sollten, um nichts zu verpassen, was ihrem aktuellen Produkt nicht förderlich ist. Indem Sie Ihnen alles zeigen, nur auf algorithmische Weise, sind Sie dazu verdammt, alles zu verpassen. Die Tatsache, dass Facebook dies erkannt hat, und das Problem behoben hat, ist eine gute Sache. Es ist interessant, dass Mobilgeräte Designern und Ingenieuren beibringen, wie sie die Aufmerksamkeit von Personen auf jedem Gerät erfassen können.

Wenn Sie jemals wieder einen Sozialdienst "checken", ist das wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass das Unternehmen etwas falsch macht. Du solltest fesseln, lernen, genießen und verbinden. Wenn du den aktualisierten Facebook-News-Feed in die Finger bekommst, achte darauf, ob du etwas davon bekommst oder ob du das Gefühl hast, dass etwas aus dir herausgenommen wird.

Verbrauchen Sie weniger, engagieren Sie mehr.

(Bildnachweis: Flickr)