CARRIER ZUNEHMEND OFFEN FÜR DIE ARBEIT MIT MOBILEN MESSAGING-START-UPS, FORSCHUNG FINDET - TECHCRUNCH - SOZIALEN MEDIEN - 2018

Anonim

Träger waren typischerweise nicht freundlich mit Start-ups, besonders mit übertriebenen Messaging-Playern, die die native Telefonkommunikation umgehen und sie als Diebe traditioneller Sprach- und SMS-Einnahmen betrachten, wie es tatsächlich (aus der Trägerperspektive) der Fall ist. Aber die schlechte alte Zeit der Telcos, die OTT-Dienste sperrt und blockiert, wird langsam von einer größeren Bereitschaft abgelöst, sich mit Messaging-Rivalen zusammenzuschließen.

Neue Untersuchungen des britischen Analysten mobilesquared bestätigen diese Ansicht und legen nahe, dass mehr Carrier für die Arbeit mit Messaging-Startups offen sind. Mehr als ein Drittel (36%) der befragten Telcos kooperieren in diesem Jahr mit OTT-Providern, gegenüber 32% im Jahr 2012. mobilesquared führte seine Recherchen zwischen Mai und Juni dieses Jahres durch und erhielt Feedback von mehr als 40 Mobilfunknetzbetreibern, MVNOs, OTT-Anbietern und Anbietern.

Der Grund für dieses langsame Auftauen der Beziehungen liegt zum Teil in der schieren Größe der Möglichkeiten, da ein Teil der Messaging-Akteure in den letzten Jahren sehr stark zugenommen hat, da die Zahl der Nutzer inzwischen sehr hoch ist und von Carriern eifersüchtig beäugt wird.Dazu gehören WhatsApp (300 Millionen monatliche Aktiva), WeChat (400 Millionen registrierte Benutzer, 236 Millionen monatliche Aktiva), Skype (1BN + Anmeldungen, 280 Millionen monatliche Aktiva) und Line (200 Millionen registrierte Benutzer).

Dieses "exponentielle" Wachstum der OTT-Dienste zwingt die Carrier dazu, ihren Ansatz zu überdenken, so die Studie. Das anhaltende Wachstum des Smartphone-Eigentums - und der damit einhergehende Rückgang von Feature-Phones - wird auch zu einer erweiterten OTT-Möglichkeit geführt.

mobilesquared geht davon aus, dass der OTT-Markt einen Wert von 53, 7 Milliarden US-Dollar erreichen wird und 2, 1 Milliarden Smartphone-Nutzer (von insgesamt 3, 1 Milliarden) bis 2017 über OTT-Dienste wie WhatsApp, Skype und WeChat miteinander kommunizieren werden mit 55% in diesem Jahr, die 2017 voraussichtlich auf 66% steigen wird.

Ein weiterer großer Anreiz für Carrier, mit Messaging-Start-ups zusammenzuarbeiten, ist natürlich der anhaltende Rückgang ihrer eigenen Messaging-Einnahmen - was sie dazu zwingt, nach Alternativen zu suchen, wie das Whitepaper feststellt:

Die Betreiber erkennen, dass sie eher früher als später handeln müssen, und die meisten haben angegeben, dass sie jetzt einen Plan haben und sich von der Sperrung, Auferlegung von Aufschlägen oder der Senkung der Servicequalität entfernt haben. Ihr ursprünglicher Ansatz, Geld aus der Erhebung von Daten zu machen, ist rückläufig und sie bevorzugen es, mit OTT-Spielern zusammenzuarbeiten, indem sie virtuelle Telefonnummern vermieten und OTT-Verkehr beenden, da sie an Einnahmequellen teilnehmen können.

Den Untersuchungen zufolge verzeichnen die meisten Carrier als Folge der Nutzung von OTT-Clients auf Smartphones sinkende Messaging-Umsätze. Die Zahl der Carrier, die aus diesem Grund keinen Rückgang der Messaging-Umsätze gemeldet hatten, lag 2011 bei 62%, ist aber in diesem Jahr auf 36% geschrumpft.

Interessanterweise wird Skype trotz der Tatsache, dass WhatsApp der dominierende OTT-Player ist, von der Forschung als eine größere Bedrohung eingestuft. Nahezu die Hälfte (43%) der befragten Carrier gaben an, dass sie Skype ausdrücklich als eine große Bedrohung für ihre Einnahmen ansehen - was (zumindest) teilweise erklären könnte, warum Carrier nicht immer so scharf darauf waren, die Windows Phone-Plattform von Skype-Inhabern zu bewerben .

Mobile Messaging mit Geld verdienen

Die Erhebung von Daten ist eine Möglichkeit für Carrier, OTT-Messaging-Geldgeber zu monetarisieren, aber dieser Ansatz fällt laut der Studie immer mehr in Ungnade: Die Zahl der Telcos, die auf diese Weise Einnahmen aus OTT-Diensten generieren, sinkt im Jahresvergleich.

Im Jahr 2013 betrug die Zahl ein Fünftel, gegenüber 26% im Vorjahr und 50% im Jahr 2011. Der wahrscheinliche Grund für diesen Rückgang ist, dass mehr Unternehmen den freien Zugang zu beliebten Messaging-Diensten bündeln, um Kunden für ihr Netzwerk zu gewinnen ( Kundenabwanderung ist die andere große Bedrohung für ihre Einnahmen).

Aber das lässt immer noch die Frage offen, wie Geldträger OTT monetarisieren können? Und wie können Messaging-Startups die Carrier-Einstellungen abschwächen?

Ein alternativer Ansatz für die Abrechnung von Daten, den Carrier von Carriern zunehmend nutzen, ist der Verkauf von "Off-Net" -Messaging-Funktionen an OTT-Player. Damit können sie ihren Nutzern die Möglichkeit bieten, Nachrichten an Personen zu versenden, die ihren Dienst gerade nicht nutzen als SMS oder ein mobiles Netzwerk-Sprachanruf (die indische Mobile-Messaging-App Hike bietet bereits eine SMS-Konversionsfunktion, um das Angebot auf dem Heimatmarkt zu differenzieren).

Off-Net-Messaging umgeht die inhärente Beschränkung von vielen Messaging-Diensten durch "ummauerten Garten". Es gibt Messaging-Dienste, die von ihrem eigenen Netzwerk ausgehen können, wie zum Beispiel Yuilop, aber sie sind eher die Ausnahme. Große OTT-Player nutzen derzeit ihren Lock-in-Effekt, um Kunden davon abzuhalten, zu anderen Diensten zu wechseln.

Aber auf lange Sicht können Messaging-Giganten ihren Nutzern die Möglichkeit bieten, mit Nicht-Nutzern zu chatten, um die Interaktion mit den Nutzern aufrecht zu erhalten (oder Startups eine Möglichkeit zu bieten, ihre Messaging-Angebote zu differenzieren) und dieses Engagement zu monetarisieren Laden ihrer Benutzer für die Fähigkeit, Off-Net-Nachrichten zu senden. Dies könnte eine Alternative oder Ergänzung zu anderen Kategorien von Geschäftsmodellen sein, wie z. B. Aufkleberverkauf, Spiele, Abonnementgebühren und Werbung.

mobilesquared geht davon aus, dass die globale Telco-Gelegenheit für "OTT off-net termination" im Jahr 2017 einen Wert von 53, 7 Milliarden US-Dollar haben wird - was sie als einen "substanziellen Anstieg" gegenüber den 2013 erwirtschafteten 7, 9 Milliarden US-Dollar beschreibt.

Fürs Erste sind diese Zahlen nur eine Prognose. Und es wird sehr interessant sein zu sehen, wie dieser spielt. Träger können kalte Füße bekommen. OTT-Giganten werden vielleicht zu groß für ihre Stiefel - und versuchen, ihre Wände noch höher zu bauen, anstatt es Nutzern zu erlauben, auf andere Messaging-Spielplätze zu greifen. Wir werden sehen.

Ein letzter Gedanke: Carrier waren nicht immer dafür bekannt, dass sie ihren Finger im Internet haben, aber sie haben es nicht versäumt zu bemerken, wie viel von einem Flop Facebook Home war. Laut der Studie haben Mobilfunkbetreiber mehr Platz in Google+ Hangouts als Facebook Home.

Nur 7% der Mobilfunkbetreiber sehen Facebook Home als eine große Bedrohung für ihre Einnahmen gegenüber 29%, die sich um Google+ Hangouts sorgen.